Support

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Wir lassen Sie mit der Software nicht alleine. Unsere qualifizierten Support-MitarbeiterInnen stehen Ihnen unter der Kunden-Hotline (Österreich: 0810 0810 12, Deutschland: 0800 20 70 70 5, Schweiz: +43 1 698 61 70) oder per Mail stets zur Verfügung! Zudem bieten wir Ihnen begleitend zur Software-Einführung detaillierte Schulungen an, die Sie für unsere Programme „fit machen“. Die Schulungen finden wahlweise bei Ihnen vor Ort, in unserem Unternehmen oder per Fernwartung statt. Außerdem bieten wir Ihnen unsere kostenlosen Videos und Handbücher zum Download.

Schulungen

  • Basisschulung (Einführung, Überblick über das Programm)
  • Detailschulung (Schulung individueller Komponenten)

 

Die Schulungen finden vor Ort oder via Internet statt.

 

Es ist uns ein Anliegen, unsere Kunden vom Erstkontakt über den Prozess der Software-Einführung und im Laufe der folgenden Jahre mit regelmäßigen Updates und Produkterweiterungen zu begleiten.

Schulungsvideos

In Folge finden Sie Übersichts- und Einschulungsvideos für velioBusiness sowie das optionale Erweiterungsmodule zur Angebotskalkulation.
Aktuelle Videos zur weiterführenden Benutzung der Software finden Sie auch in unserem YouTube-Channel.
(Sie benötigen Flash um die Videos ansehen zu können.
Flash ist hier kostenlos erhältlich).

 

Selbstverständlich stehen wir Ihnen für weitere Fragen sowie auch für einen persönlichen Präsentationstermin bei Ihnen vor Ort sehr gerne zur Verfügung!

Grundlagen der Adress-/Vertragsverwaltung und Verrechnung

Kurzer Überblick über die Software velioBusiness: Wir sehen Adressverwaltung, Vertragsanlage, Rechnungslauf, Rechnungsdruck/Mailversand anhand einer einfachen Unterhaltsreinigung mit wöchentlicher Durchführung und pauschalierter Abrechnung. Auch unsere integrierte Notizverwaltung wird vorgestellt.

Grundlagen 2: Verrechnung von Abrufpositionen für Materialien und Dienstleistungen

Kennenlernen der Abrechnungsvorbereitung um unregelmäßige Verrechnungen automatisch per Rechnungslauf abrechnen zu lassen.

Grundlagen 3: Kalender, Disposition, Übernahme Zeiterfassung

In diesem Video stelle ich unseren Kalender vor, zeige wie Termine automatisch aus Arbeitnehmer-Plänen generiert werden, bearbeitet und verschoben werden können und anschließen in die Zeiterfassung importiert und nach Excel exportiert werden können.

Grundlagen 4: Sofortarbeitsscheine

In diesem Video zeige ich, wie man mit velioBusiness auf einfachem Weg Abrufpositionen per Arbeitsschein abwickeln u. verrechnen kann. Weiters machen wir einen kurzen Ausflug in den Drucksorten-Editor.

Kalkulationsmodul: Die Grundlagen der Kalkulation

Wir machen eine einfache Kalkulation mit Fixbetrag und prozentualen Aufschlägen unter Verwendung der integrierten Vorlagen-Bibliothek.

Kalkulationsmodul: Der Angebotsgenerator

Wir lassen ein einfaches Angebot im RTF-Format automatisch generieren um es mit Word oder velioBusiness nachzubearbeiten.

Österreich 0810 0810 12
Deutschland 0800 20 70 70 5
Schweiz 0043 1 698 61 70